Política de troca e devoluções

Trocas e devoluções devem ser feitas através do WhatsApp: (85) 99855-7766.

O prazo da solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias úteis, contados a partir do dia em que você receber o produto. Você terá 30 dias corridos para optar por crédito em loja.

Peças que apresentarem avaria ou sinal de uso, fora do prazo de 7 dias da data de entrega, não podem ser devolvidas ou trocadas.

Em caso de necessidade de estorno do valor, a transação será feita através da operadora do cartão de crédito. Como segunda opção, poderá ser gerado um crédito em loja para aquisição de novo produto.

• A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso;
• A joia deve estar acompanhada do Certificado de garantia;

Ao chegar em nosso showroom, teremos um prazo de 48 horas para avaliar os itens enviados.

Se preferir, abra uma conversa no WhatsApp clicando no número acima — respondemos o mais rápido possível.